維修人員拿到客戶的手機后，一般需要先進行怎樣的流程判斷？從外觀觀察到測試電源，再進行拆機，都需要一步一步來，下面分享下維修手機的流程。

1、維修流程

在接到故障機時，應該按照下列流程去做：

（1）先了解后動手。拿到一部待修機后，先不要急于動手，而是要首先詢問故障現象，發生時間以及有什么異常現象。觀察手機的外觀，有無明顯的裂痕，缺損，若是翻蓋沒有了，天線折了，鍵盤禿了，就可大致判斷機器的故障，另外問清機器是不水二手機，在別的地方修過沒有，使用的年限大概是多少。對于一位優秀的維修技術人員來說，在詢問了解故障的過程中，可以大致判斷故障的范圍和咳能出現故障的部件，從而為高效，快捷地檢修故障奠定基礎。

（2）先簡后繁，先易后難。

（3）先電源后整機。把電源用穩壓電源代替，注意穩壓電源的電壓值須用萬用表的電壓檔去校正，穩壓源的輸出值應當調到和電池一樣的值，7。2V，6V，4。8V，3。6V或其它值。用鱷魚夾找到電池座的正負端，加上穩壓源，在穩壓源的供電回路串接高精度的萬用表。在開機前先看電源的輸出是不是0MA，如果不是，那么手機電路存在漏電。

（4）先通病后特殊。

（5）先末級后前級。

關鍵詞：先了解后動手。先簡后繁，先易后難。先電源，后整機先通病，后特殊。先末級，（6）記錄故障:故障的種類不忘不開機，進水，跌傷，無顯示，掉線等十余種，但是每種故障發生的機理可能相差許多。記錄故障，是為了明確要修復的目標，使用戶和維修人員之間有一定的認定。

（7）記錄待修手機的機型，IMEI碼， MSN碼。每部手機的IMEI碼和MSN碼就象手機的名字，這樣就不會出現交接時的差錯。

（8）掌握待修手機的操作方法。維修手機不會使用手機，就象修汽車不會開汽車一樣，有的維修人員對手機的操作很模糊，對改鈴聲，改振動，自動計時，最后十個電話號碼顯示，呼叫轉移，查IMEI碼，電話號碼簿功能，機器內年月日的顯示及修改都很陌生，甚至不知道手機的狀態指示燈的含義：紅綠燈交替閃表示來電，出服務范圍紅燈閃，服務范圍內綠燈閃。菜單操作可以調整出來的功能，是不可能從硬件的維修中解決的。